Ateliers

 

Engagements qualité.

La promesse d’une transparence totale.

L’atelier Mercedes-Benz s’engage sur la transparence totale des opérations effectuées sur votre véhicule.

L'estimation de la réparation : un devis estimatif du montant des travaux est établi sur demande.
L’information sur l’intervention : Vous savez ce que l'on répare, pourquoi nous le faisons et à quel prix.
L'information sur travaux complémentaires : votre Conseiller Après-Vente vous informe et demande votre accord en cas de travaux complémentaires.
La garantie sur la réparation : toutes les réparations facturées au client sont garanties 2 ans.
Le contrôle qualité : après chaque intervention, notre équipe vérifie la qualité des travaux effectués et leur conformité avec les demandes du client.
L'information sur les factures : le conseiller Après-Vente est à votre disposition pour commenter votre facture et vous donner les explications que vous souhaitez.
La conservation des pièces de rechange : les pièces remplacées vous sont restituées, à l'exception des pièces sous garantie.En outre, toute intervention est effectuée consciencieusement et conformément aux strictes directives fournies par les manuels de réparation de Mercedes-Benz. De plus, nous nous engageons à employer exclusivement des pièces d'origine Mercedes-Benz répondant aux exigences les plus élevées et correspondant parfaitement à votre véhicule.

Formations Mercedes-Benz.

Seul un personnel d’atelier remarquablement bien formé et disposant d’informations complètes sur la technologie automobile de pointe de Mercedes-Benz peut effectuer un travail de qualité.

Il est d’autant plus important que notre personnel soit toujours au courant des nouvelles technologies. Pour offrir un travail de maintenance et des diagnostics corrects, des appareils de test adaptés et une documentation atelier actuelle sont indispensables. Ainsi, nos formations proposent de nombreuses offres de formation initiale et continue, dispensant aussi bien des connaissances de base que spécifiques.